LEGAL REFERENCE

Legal 0pp0 Untuk Akaun Malaysia

Terma akaun, privasi data dan aturan kuki 0pp0 disusun di sini supaya anda tahu hak, kewajipan dan cara kami mengendalikan rekod anda sebelum membuka akaun. Akses kepada kandungan...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanKonteks Malaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
0pp0 Legal 0pp0 Untuk Akaun Malaysia

5 Prinsip Perundangan Akaun 0pp0

Kedudukan legal 0pp0 bermula dengan persetujuan yang jelas: apabila anda membuka akaun, anda menerima terma yang mengawal akses, transaksi, pengesahan identiti, komunikasi dan penggunaan kandungan kami. Kami menulis dasar ini untuk Malaysia dengan rujukan kepada kaedah bayaran tempatan, tetapi akses tetap bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Rekod akaun digunakan untuk mengurus log masuk, semakan transaksi,

keselamatan sesi dan permintaan perkhidmatan, bukan untuk dijual sebagai senarai terbuka. Jika peruntukan berubah kerana peraturan, rakan pembayaran atau keperluan operasi, kami boleh mengemas kini halaman ini dan menanda tarikh pindaan pada bahan dasar. Anda boleh berhenti menggunakan akaun jika tidak bersetuju dengan perubahan, kemudian hubungi kami untuk urusan rekod yang masih perlu diselesaikan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

3 Saluran Untuk Isu Polisi

Soalan legal tidak patut dibiarkan dalam ruang sembang umum tanpa konteks. Kami sediakan laluan khusus supaya permintaan tentang terma, privasi, kuki atau rekod transaksi boleh dihantar dengan butiran yang mencukupi. Sertakan e-mel akaun, masa kejadian dan nama kaedah bayaran jika perkara berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Team online

E-mel polisi

Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan polisi kami jika anda mahu jawapan yang boleh dirujuk semula. Sertakan tajuk ringkas, nombor tiket jika ada, serta dokumen sokongan yang sah untuk mempercepat semakan.

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu segera seperti akses dokumen terma, status permintaan data atau pautan dasar yang tidak dipaparkan dengan betul. Kami akan arahkan kes legal yang rumit ke e-mel.

Borang pembetulan

Jika nama, e-mel, nombor telefon atau butiran pengesahan perlu dibetulkan, isi borang pembetulan melalui akaun anda. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum rekod dikemas kini dalam sistem operasi.

KAWALAN DATA

6 Kawalan Data Dan Rekod

Dasar legal 0pp0 bergerak bersama cara kami mengendalikan data sebenar dalam akaun anda. Kami memisahkan rekod log masuk, transaksi, pilihan kuki dan komunikasi sokongan supaya setiap permintaan boleh diperiksa mengikut sumbernya. Pasukan...

Data akaun

Kami menyimpan butiran akaun seperti nama, e-mel, nombor telefon dan status pengesahan untuk mengurus akses anda. Data ini digunakan untuk log masuk, pemulihan akaun dan semakan legal apabila ada pertikaian.

Rekod bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan masa, amaun dan rujukan sistem. Rekod ini membantu kami menyemak pertanyaan pembayaran, tuntutan kesilapan dan kewajipan penyimpanan dokumen.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa dan keselamatan asas laman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi legal seperti pengesahan sesi mungkin memerlukan kuki tertentu.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti yang luar biasa untuk melindungi rekod akaun. Jika akses kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum tindakan diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila alasan simpanan tamat, kami memadam, menutup atau menyamarkan data mengikut jenis rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau penjelasan tentang data akaun melalui saluran polisi. Kami akan menyemak identiti anda dahulu supaya data tidak diberikan kepada pihak yang tidak berhak.

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Anda bersetuju kepada terma yang mengawal akses akaun, penggunaan laman, rekod transaksi, komunikasi sokongan dan semakan keselamatan. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan data akaun, rekod log masuk, rujukan transaksi, pilihan kuki dan sejarah komunikasi sokongan. Data itu digunakan untuk pengesahan, penyelesaian pertikaian, keselamatan akaun dan kewajipan rekod yang berkenaan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui borang atau e-mel polisi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak rekod yang terlibat sebelum perubahan dibuat dalam sistem akaun.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan rujukan transaksi, menyemak pertanyaan bayaran dan menangani pertikaian. Kami tidak mengubah data daripada penyedia bayaran; kami hanya menyimpan rujukan yang diperlukan untuk operasi akaun.

Sesetengah kuki membantu memastikan sesi anda kekal selamat, bahasa disimpan dan pautan dasar dipaparkan dengan betul. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi fungsi tertentu mungkin berubah.

Data akaun hanya dikongsi dalam pasukan yang memerlukan akses untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau keperluan undang-undang. Jika pihak luar diperlukan, perkongsian dibuat mengikut tujuan yang jelas dan terhad.

Kami akan mengemas kini kandungan dasar apabila ada perubahan yang berkaitan dengan terma, privasi, kuki atau operasi akaun. Semak tarikh pindaan pada halaman ini dan hubungi kami jika maksud perubahan tidak jelas.